Envio e devolução de produtos

Termos e condições de envio

- Itens em estoque ou que não requerem montagem ou personalização são enviados em 24h / 48h.

- Itens que estão fora de estoque no momento do envio ou requerem montagem podem aumentar o tempo de envio do pedido .

- Caso, por algum motivo, o envio não possa ser realizado, a devolução será feita valor total pago pelo cliente.

- A opção Envio com a transportadora pressupõe a necessidade de o comprador estar em casa para a entrega. O número de telefone de contacto será facultado à transportadora, bem como as eventuais indicações do cliente, ficando a sua utilização nas suas mãos.

- A opção Retirar na loja é gratuita, mas envolve a coleta do item em nossa loja em Barcelona. O cliente será notificado quando o item estiver disponível para coleta.

Custos de envio

Espanha

A. Península


- Para encomendas inferiores a 50 €, os portes de envio têm um custo de 2,99 €.
- Para encomendas desde 50 € os portes de envio são gratuitos.


B. Ilhas Baleares

- Para encomendas de qualquer valor os portes de envio têm um custo de € 49

Europa
Alemanha, França, Itália, Portugal

- Para encomendas inferiores a € 200, os custos de envio têm um custo de € 49.
- Para encomendas superiores € 200, os portes de envio são gratuitos.

Anexo I
Os portes de envio estão sujeitos a possíveis modificações caso haja qualquer tipo de alteração nos valores das transportadoras bem como nas taxas e custos aduaneiros. Em qualquer um destes casos, antes de efetuar o valor, o cliente será contactado para confirmação.
Anexo II
As possíveis taxas alfandegárias para países fora da União Europeia não são levadas em consideração. Caso exista, o cliente será responsável pelo pagamento do valor solicitado.

Retorna

Termos e condições para devoluções

- O item devolvido deve estar nas mesmas condições em que foi enviado. Com sua embalagem original, incluindo garantias, rótulos.

- A menos que a devolução seja por erro da nossa parte, ou que o artigo apresente defeito, serão efectuadas alterações em outros produtos.

- Os portes de envio das devoluções ficarão a cargo do cliente, a não ser que a devolução se deva a erro nosso ou defeito do produto ... caso em que os portes de envio serão por nossa conta .

- O prazo para devolução do produto é de 14 dias.

- Se no momento da devolução não houver nenhum produto que lhe interesse, o valor do produto ficará guardado como saldo a seu favor indefinidamente, até encontrar um produto ao seu gosto.

Passos para fazer uma devolução

1.- Escreva um e-mail para o endereço: info@imfixies.com indicando que deseja fazer uma devolução.

2.- Enviaremos um e-mail com as instruções que você deve seguir uir para finalizar a devolução.