Envio e devolução de produtos
Termos e condições de envio
- Itens em estoque ou que não requerem montagem ou personalização são enviados em 24h / 48h.
- Itens que estão fora de estoque no momento do envio ou requerem montagem podem aumentar o tempo de envio do pedido .
- Caso, por algum motivo, o envio não possa ser realizado, a devolução será feita valor total pago pelo cliente.
- A opção Envio com a transportadora pressupõe a necessidade de o comprador estar em casa para a entrega. O número de telefone de contacto será facultado à transportadora, bem como as eventuais indicações do cliente, ficando a sua utilização nas suas mãos.
- A opção Retirar na loja é gratuita, mas envolve a coleta do item em nossa loja em Barcelona. O cliente será notificado quando o item estiver disponível para coleta.
Custos de envio
Espanha
A. Península
- Para encomendas inferiores a 50 €, os portes de envio têm um custo de 2,99 €.
- Para encomendas desde 50 € os portes de envio são gratuitos.
B. Ilhas Baleares
- Para encomendas de qualquer valor os portes de envio têm um custo de € 49
- Para encomendas inferiores a € 200, os custos de envio têm um custo de € 49.
- Para encomendas superiores € 200, os portes de envio são gratuitos.
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Termos e condições para devoluções
- O item devolvido deve estar nas mesmas condições em que foi enviado. Com sua embalagem original, incluindo garantias, rótulos.
- A menos que a devolução seja por erro da nossa parte, ou que o artigo apresente defeito, serão efectuadas alterações em outros produtos.
- Os portes de envio das devoluções ficarão a cargo do cliente, a não ser que a devolução se deva a erro nosso ou defeito do produto ... caso em que os portes de envio serão por nossa conta .
- O prazo para devolução do produto é de 14 dias.
- Se no momento da devolução não houver nenhum produto que lhe interesse, o valor do produto ficará guardado como saldo a seu favor indefinidamente, até encontrar um produto ao seu gosto.
Passos para fazer uma devolução
1.- Escreva um e-mail para o endereço: info@imfixies.com indicando que deseja fazer uma devolução.
2.- Enviaremos um e-mail com as instruções que você deve seguir uir para finalizar a devolução.